איך להעביר מסר בצורה סוחפת, ברורה ומשכנעת?
העברת מסר היא אומנות שבה הבדל בין הצלחה לכישלון תלוי בפרטים הקטנים ביותר. אם תצליח לתפוס את תשומת הלב של הקהל, לרתק אותו ולגרום לו לפעול – סימן שעשית עבודה מצוינת.
אבל איך עושים את זה? מה הופך מסר רגיל לפצצה קולעת שפשוט אי אפשר להתעלם ממנה?
עכשיו נכנס לעובי הקורה, בלי סילופים, ומביא לכם את כל הכלים שצריך כדי לשדרג את מיומנות ההעברה שלכם כמה רמות למעלה.
המסע שלנו יעסוק בשיטות מוכחות, פסיכולוגיה פשוטה, טיפים יצירתיים והרבה מוסכמות שחשבנו שהן שקר – נכחיד אותן.
וכמובן – הכל בשפה קולחת, ללא בלאגן, כי זמן זה כסף, והמסר? פשוט חייב להיכנס.
>> שרון גדרון מציע סדנאות לארגונים
————————————————————————————-
איך לתפוס את תשומת הלב מבלי לסנוור?
נשמע פשוט? לא ממש.
העיקרון הראשון הוא שלמשפט הפותח יש כוח מטורף. הוא זה שיכריע אם הקהל נשאר עם הגנגס או בורח לסמרטפון.
ברגע שיש לכם את המפתח לפתיח שווה, כל ההמשך זורם.
למה חשוב להתחיל בפתיח חזק?
– זה מגדיר את הטון לכל השיחה
– מוציא את המאזינים מהאוטומט, ומאפשר להם להיות ללא הגנות
– פותח את הראש לחשיבה פתוחה
איך עושים את זה?
נסו את אחד מהכלים האלה:
– שאלה שמחייבת לענות (כיפית, מגרה, מפתיעה)
– אנקדוטה קצרה שמחברת לסיפור אנושי
– סטטיסטיקה מטלטלת אבל רלוונטית במיוחד
– הכרזה סוחפת שמציבה ויכוח פתוח
כך, כבר מהדקה הראשונה אתם בידיים של הקהל, ויכול להיות שאתם נמצאים בדרך למסע בלתי נשכח.
————————————————————————————-
הסוד למסר ברור: למה, מה ואיך
עד כאן: תשומת לב.
עכשיו מגיע תור לפשטות.
מסר יעיל חייב להיות כסידרת שלושה צעדים:
- למה זה חשוב לי?
- מה בדיוק אני צריך לדעת?
- איך זה משפיע עליי או מה עושים בהמשך?
הפרד ושלט!
כמו במתכון, כל חלק צריך להיות לו טעם ייחודי ומוגדר.
– למה זה חשוב לי?
כשאנחנו מדברים על "למה", התפקיד שלנו לגרום להקהל להבין את התועלת האישית או הציבורית.
זה קורה כשאנחנו מתחברים לרגש או למניע פנימי – תכלס, למה כדאי להם להקשיב?
– מה בדיוק צריך לדעת?
פה הדברים מתבהרים, בלי להעמיס.
לשמור על הפשטות.
להוציא את המהות, בלי פרטים מיותרים.
אם תתפסו את העיקר, המסר נחרט הרבה יותר טוב.
– איך זה משפיע ומה עושים?
המטרה היא לסגור מעגל.
להנחות לפעולה פשוטה, אופטימלית וקליטה.
אם המסר נשאר בגדר מידע בלבד, הוא לא שווה כלום.
אנחנו באים לעשייה!
————————————————————————————-
איך להיות משכנע בלי להפעיל לחץ?
משכנע לא שווה ללחוץ.
זו טעות נפוצה לשכנע כרוך בהתעקשות ולהפעיל לחץ, ולרוב – זה גורם להפך המיוחל.
הדרך האמיתית היא הקסם שבאמון, פתיחות וכנות.
מה צריך לזכור?
– להיות אמיתי וגלוי.
– להכיר בקשיים ובחששות למרות הרצון לקדם שינוי.
– להשתמש בדוגמאות ואפשרויות שהקהל יכול להזדהות איתן.
– להציע פתרונות שמורגלים בהיגיון בריא, ולא במניפולציה.
איך עושים את זה בפועל?
הנה טיפים פשוטים:
– דברו בשפה נגישה, לא מילים של "השכלה גבוהה".
– השתמשו בסיפורים אמיתיים.
– תנו מרחב לשאלות ותשובות בפידבק.
– אל תכעסו כשמגיע התנגדות. קבלו אותה כצעד בדרך להכרה ואמון.
————————————————————————————-
שימוש נכון בשפת גוף וקול: מה בדיוק לשים לב?
רוב האנשים לא מודעים לכוחות המכריעים של הרגלי הגוף והקול שלהם.
זו פשוט מציאות – מה שאתה אומר יכול להיות פחות חשוב מ"מה שאתה לא אומר".
להלן כמה כללים עם טוויסט:
– שמרו על יציבה פתוחה ונינוחה.
– קשר עין מתאים – לא יותר מדי מרתיע, לא פחות מדי מרחיק.
– תנועות ידיים מחזקות מילים, ללא קיטוע מדי או פרץ אנרגטי.
– וינטונציה – גוון הקול, השינויים בתוך הטקסט, ההדגשות שנבחרות בקפידה.
– הפסקות קצרות שמשחררות את הלחץ ונותנות למידע לשקוע.
הכניסו את עצמכם לתסריט של ביצוע הופעה לא קטן מחפש אתכם.
באיזו עוצמה אתכם תפנים העין בין השורות.
————————————————————————————-
5 שאלות ותשובות שיעשו לכם סדר
איך להתמודד עם קהל קשה?
להישאר רגוע, לענות בלב פתוח ולהשתמש בהומור כדי לפרוץ את העומס.
מה לעשות כשמסר לא מתפשט?
לקחת צעד אחורה, לחזור לקונספט הבסיסי של למה, מה ואיך ולהפשט מחדש.
כמה זמן צריך להשקיע בהכנת המסר?
יותר ממה שחשבתם, מומלץ להשקיע זמן להכין, לתרגל ולדייק (לפחות כמה שעות).
איך לשלב הומור בלי לאבד רצינות?
להשתמש בהומור שמבוסס על סיטואציות יומיומיות, שזה מקרב ולא מרחיק.
למה חשוב לסגור את המסר בפעולה?
כי שום מסר לא שווה אם לא נעשה בו שימוש – הוא חייב לסגור מעגל ולקדם לעשייה.
————————————————————————————-
אז מה עכשיו?
רוצים לשדרג את היכולת שלכם להעביר מסרים בצורה סוחפת, ברורה ומשכנעת?
זכרו:
– התחילו פיצוץ עם משפט פתיחה מיוחד
– סגרו את המסר ב- למה, מה ואיך כמו מתכון מנצח
– היו אותנטיים, עם פתיחות ואמון
– שימו לב לשפת הגוף, הקול והדינמיקה
– אל תשכחו להנחות לפעולה בסוף
זה לא קסם, זה שילוב של התנסות, נכונות ללמוד והרגלים חדשים.
וזכרו – כל פעם שאתם מצליחים להעביר מסר מנצח, אתם קטנים מביאים לשינוי גדול יותר.
כבר מחכה לכם איזה קהל סחוף ושוחר חדש להקשיב!